投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果Apple |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
换新或是退款,或者以旧换新抵价更换iPhone其他手机 |
投诉详情:
2015年12月20日苹果官网购买一部iPhone6s手机,2016年6月发生第一次自动关机,需要充电才能开开。2016年10月频繁发生百分之20自动关机,11月4日售后检测,ast2检测失败,也就是说没有通过基本检测,手机存在问题,返厂维修,11月15日维修完成,更换了主板和电池,我拿到手机后11月16日依然发生自动关机。返厂维修依然没有解决问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!