投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴努比亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
厂家给我检测出具体问题并维修好 | ||
投诉详情：
手机由于进水，导致后置摄像与送话功能没用，其他功能正常，送至昆山网点售后，检测不出原因，建议更换主板；返厂维修，维修人员同样建议更换主板，太随意，专业的在线系统测试都没有，不能具体定位元器件位置；照厂家售后人员说法，直接更换一个全新的零部件或者更换一整部手机岂不是更好？服务态度很差，问题都是推来推去。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
