投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
apple |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求及时更换电池，给予限期我们配合如未处理好赔付消费者损失！ | ||
投诉详情：
15年10月份购买苹果公司产品6S，十二月份在内蒙古出现几次自动关机状况电量均为10%以上，12月回到重庆恢复正常，16年10月开始出现自动关机状况，一直持续到12月，不间断出现有电忽然关机。最高46%自动关机，看到可以更换电池，致电400苹果服务专线4次，按照提示预约名额，均提示官网处理我的请求时出错了，完全预约不到，多次致电苹果客服，都让我闲暇时间去预约，让我等。至今依然没有解决问题，问题产品还在我手中，感觉维权无门！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！