投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
apple |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求及时更换电池，给予限期我们配合如未处理好赔付消费者损失！ | ||
投诉详情：
15年10月份购买苹果公司产品6S，十二月份在内蒙古出现几次自动关机状况电量均为10%以上，12月回到重庆恢复正常，16年10月开始出现自动关机状况，一直持续到12月，不间断出现有电忽然关机。最高46%自动关机，看到可以更换电池，致电400苹果服务专线4次，按照提示预约名额，均提示官网处理我的请求时出错了，完全预约不到，多次致电苹果客服，都让我闲暇时间去预约，让我等。至今依然没有解决问题，问题产品还在我手中，感觉维权无门！！！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
