投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换电池或更换手机，不要影响我正常使用 | ||
投诉详情：
去年在大陆官网购买苹果手机，近期手机在电池电量还有百分之三四十的情况下自动关机，并且无法开机，只能连接电源启动，经过官网公布的iPhone6s意外关机计划查询，我购买的手机在重新更换电池产品的范围之内，与苹果公司客服联系后，客服要求我自行联系授权店预约维修。本人联系过附近两家苹果公司授权维修店，以下两家授权维修店苹果官网可查，027-87868911授权店告知我两个月后才能有电池可供更换，027-87888849授权店电话尝试多次无法打通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！