投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
解决该故障，如果免费更换电池可以解决的话。 | ||
投诉详情：
于2016-04-20自苏宁易购购买了iphone 6s 64g 金色，之前使用正常。自2016年十一月份降温开始，当气温在10℃以下时，iphone6s在电量没有用完的状态下会自动关机，直接重启无法开机，在连接充电器后才能重新开机，开机可以发现电量并没有用完。这种情况可以出现在电量还有20%、30%、40%，甚至60%的时候也可能出现。近期苹果公司公布说2015.09-2015.10期间生产的部分iphone6s手机存在这个问题，但我的手机不在这个时间段生产，但同样存在这样的问题，难道苹果公司就可以不管了？就可以这样推卸责任了？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！