投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退货补偿损失 | ||
投诉详情：
我在乐视商城订购一部乐视手机，型号：乐2，花了1099元。还没使用多长时间就出现质量问题，平均两个月维修一次。最后一次是听筒说话对方听不见，后来拿去售后维修，放在售后10多天。我打电话咨询维修进度，维修人员告诉我没备件。再等2-5个月，十分生气我打电话到乐视总部投诉，投诉4-5次未果，总部那边一拖再拖不予解决问题，所以我想通过法律手段来维护自己的合法权益，希望害我一个和谐，公平，有保障的消费平台。
厂家回复:2017年2月27日11:20:07致电用户告知稍后会帮用户催促换机认可
消费者回访:换机了，不像新机，使用也不是很流畅，已经不用了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！