投诉行业 |
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苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
俞先生 | |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
2017年1月8日凌晨1点25分，在苏宁易购网上商城购买一部iphone7手机，当时网页购买提示显示1月10号发货。第二天收到短信因缺货延迟至1月12日发货，到了12号咨询客服是否发货，客服回答还未入库，不能发货。问具体发货时间，客服回答不清楚。之后我又打电话给苏宁客服，客服回答15号能入库。苏宁易购对于发货一拖再拖，每每给到的时间又不能兑现，这是在欺诈消费者。希望有关部门可以帮助我，谢谢。
厂家回复:联系顾客核实商品已收到
消费者回访：已经收到了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！