投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
微软surface pro3 平板电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
提供售后维修 | ||
投诉详情：
微软中国surface pro3 平板电脑，2015年花费5688在苏宁购买，尚在质保期，为了保护屏幕，购买了价值1000的正版的cover保护，且有专门的内胆保护，在没有跌落、撞击等外力的情况下屏幕碎裂，造成触摸屏失效，微软售后没有做任何的检测，甚至连机器都没有看到，就断定是人为破坏造成屏幕碎裂，不予提供质保！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！