投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华硕 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
得到保修期内免费维修待遇。 | ||
投诉详情：
本人去年4月20日买的华硕手机（保修一年），曾在三天后因无wifi换过次主板。今年4月7日因卡针断一根再去维修。被靠知需付费120元维修换主板。隔天即电话告知，要被换掉的主板上有一小米粒大小的氧化点，因此不能按事先约定的价格维修，并遭退回。本人转而求助华硕公司服务客服。
经他们沟通后告知本人：换主板的费用要大幅度提高到740元，远远超过了本机的购买价格。因此本人完全不能接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！