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三星 |
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投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
希望三星公司能够考虑用户的感知。我们不求安卓8.0 至少让我们在最短时间里能体验到安卓6.0 | ||
投诉详情：
三星A7100是2016年初才上市的机型 目前安卓系统已发布7.0版本 但是三星A7100手机截止目前的系统仍为安卓5.0 使用该机型的用户包括我自己多次与三星方面联系得到的答复均是正在测试中，一直没有更新系统。根据安卓手机使用规则，一个型号的手机生命周期一般为两年，但是三星公司却卖了手机就不管系统问题了。该机型为三星公司的中端机，完全不顾用户的体验。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！