投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新的数据线，改掉他们的霸王条款！ | ||
投诉详情：
我在2016年6月买了一台华为mate8手机手机一直使用正常直到2017年1月15号，发现手机充不进电，后来拿到售后去检查说是数据线坏了，他们也承认数据线质保一年，开始答应给换新的数据线，后来看我手机屏幕有一处很小的裂纹，他们就以这个裂纹为借口让我自费购买！数据线损坏和屏幕上的小裂纹有关系吗？他们说这就是他们规定，霸王条款！无奈！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！