消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 数码通讯 >

乐视手机售后维修

2017-02-08消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
乐视手机
投诉地区
投诉人
陶先生
投诉诉求
尽快无偿维修,保障质量


投诉详情:
        我是乐视M900手机用户,支持国货的心理,2015年8月10日在实体店购买乐视M900,买后不到半年,显示屏破裂,售后说我使用不当,算了,跟这个要钱的主说不清楚,毕竟显示屏是在我裤兜里坏的,花了我800多大洋。2016年11月底,手机在正常使用过程中突然黑屏,无法开机,无法充电,拿去本地维修点,说无维修权限,返厂,售后说手机电溶有问题,要520大洋,狠狠心,修吧。2017年1月头,也就是维修后不到2个月,手机又出现信号满格,无任何干扰状态的无法接打电话,别人打电话处于关机状态,自己打出去语音提示无法接通情况,再次返厂,售后又说是主板坏了,要560大洋。把我气的,直接拨打10109000的乐视服务投诉,美女帅哥们态度不错,说是3天内给我答复,从2017年1月13日到2月7日,乐视没有任何答复,我就不明白了,乐视,你就是这样为乐迷们考虑的吗?你也应该跟你签订手机维修协议的哪个什么沟通一下了吧?我的手机维修不到2个月,连续出现问题,也是我使用不当?2016年11月底你们检测维修过了,又出现主板坏了,漫天要价560,还有业界良知吗?乐迷的钱就是沙扎的吗?手机用了不到2年,自费维修3次,再次维修不到2个月,先后出现问题,你的乐视手机就特么这么水?,是不是再隔一个月又会出现什么问题?先后与10109000沟通多次,承诺立即答复,至今无任何回应,你就是这样回避问题,你就是这样忽悠你的乐迷们吗?


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!