投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
深圳中本安防电子有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人与2017年1月1号在淘宝的天猫网站（https://detail.tmall.com/item.htm?id=532590638863&spm=a1z09.2.0.0.WnvfHU&_u=abdsbtueaaayle=“color: rgb（51 51 51）; font-family: tahoma arial 宋体; line-height: 24px;“>）够买了一款型号为：WK-304的监控摄像头，两个头加上内存一共花了1160元人民币
于2017年2月8日，监控突然没有画面，于是联系客服要求退货，客服以7天无理由退换和没有原包装影响二次销售等理由拒绝退款，购买时卖家没有按照淘宝对天猫的要求给我发发票，事后也没有给我补发发票，卖家在宝贝描述中说质保两年，但看了其他买家的追评后，发现卖家有欺诈行为，有买家把质量不好的产品自掏邮费邮回去给厂家维修，但厂家发回来的货品依然是没有经过维修的不好使的产品，厂家扯皮说修好了。因此，我要投诉，要求卖家退货。1160快钱的监控，怎能只用了1个月，卖家就不负责了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！