投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
找到问题所在，更换新机或电池。 | ||
投诉详情：
近几天，手机放在兜里没有任何碰撞，正在使用中，却发现异常关机，无法开机。回家后连接充电线，电量直接冲40%开始，并未发现有什么故障。这种情况一月内频繁出现，关机后无法开机，连接充电线后至少10分钟才可以开机，开机后显示电量不少于30 % ，天气较冷的情况下，手机就自动关机，严重影响我的使用。而已发现苹果官网对于手机这种情况是知情的，发现旗下另一款iphone6s 有免费更换电池的解决方案， 经查询手机也是2015年10月生产的， iPhone 6s Plus却没有任何声明。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！