投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
马上更换新机如果没货可更换高端型号新机 | ||
投诉详情：
新买乐视Max2手机用了几天后显示无信号，2016年12月8号送到售后网点说主板问题，需要更换新机。告诉我7到15个工作日取机。12月8号送修一直到现都没有看到更换的新手机，每次打乐视售后电话10109000都是说暂时没有货.耐心等待.帮您反馈，48小时给你回复，结果一直都没有回复。已拨打电话多次。一直无结果.到现在已经跨年2个多月了.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！