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乐视 |
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投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
马上更换新机如果没货可更换高端型号新机 | ||
投诉详情：
新买乐视Max2手机用了几天后显示无信号，2016年12月8号送到售后网点说主板问题，需要更换新机。告诉我7到15个工作日取机。12月8号送修一直到现都没有看到更换的新手机，每次打乐视售后电话10109000都是说暂时没有货.耐心等待.帮您反馈，48小时给你回复，结果一直都没有回复。已拨打电话多次。一直无结果.到现在已经跨年2个多月了.
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
