投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
彻底解决自动关机或者换机处理 | ||
投诉详情：
1.最近一年多，屡次出现电池有电的情况下手机自动关机的情况，多的情况下一天自动关机三次以上；
2.关机时的电池电量存量一般为10%-60%，主要集中于30%-45%，高者有达到68%的，且无法再次开机，除非插上电源线充电片刻方可开机，开机后电量显示为关机前的剩余电量；
3.自动关机现象有低温情况（0-15摄氏度）的，也有室温（15-30摄氏度）情况，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！