投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
免费维修主板或者更换手机 | ||
投诉详情：
购买刚刚满一年，开始出现卡顿现象，之后突然死机，寄到售后，说主板烧了，修理费用要1000多，网上了解到，大部分的G4 H818都出现主板烧掉的情况，原因是H818主板设计问题，使用一年左右会烧毁。产品质量不过关仍然放到市场上，这是侵犯消费者权益。虽然过了保修期，但是我正常使 用，未出摔手机和手机入水的情况。现目前市场上大部分智能手机的寿命都不止一年，而LG刚刚满一年就坏又收高额的维修费用，这令人难以接受。
厂家回复：给予免费处理。
消费者回访：免费换了主板，现在使用正常，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！