投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
对电脑进行维修，并给出对售后的检查 | ||
投诉详情：
2月12日，电脑出现黑屏，充电显示不亮送至售后，两天后给出主板问题，我更换了主板，并花费了2000进行有偿维修，取回告知电池充不上电，观察两天，依然充不上，又送去进行主板保内更换， 时间为两周，取回电脑后，出现usb接口线头没有安插，又送去维修，于3月5日拿到电脑，3月8日电脑又出现电脑黑屏充电不亮的状况，送去检查一天，3月9号下午取回，一句电脑没有好，将我打发回去了，时间我白等了一个月，就一句话打发我走，售后态度不行，电脑出现线头未插，技术人员技术不过关
厂家回复:经我部门协调，当地维修中心退还用户所付2000元费用，免费为用户重新更换了主板
消费者回访:已经解决了,谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
