投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
对电脑进行维修，并给出对售后的检查 | ||
投诉详情：
2月12日，电脑出现黑屏，充电显示不亮送至售后，两天后给出主板问题，我更换了主板，并花费了2000进行有偿维修，取回告知电池充不上电，观察两天，依然充不上，又送去进行主板保内更换， 时间为两周，取回电脑后，出现usb接口线头没有安插，又送去维修，于3月5日拿到电脑，3月8日电脑又出现电脑黑屏充电不亮的状况，送去检查一天，3月9号下午取回，一句电脑没有好，将我打发回去了，时间我白等了一个月，就一句话打发我走，售后态度不行，电脑出现线头未插，技术人员技术不过关
厂家回复:经我部门协调，当地维修中心退还用户所付2000元费用，免费为用户重新更换了主板
消费者回访:已经解决了,谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！