投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，更换主板 | ||
投诉详情：
手机于2017年3月10日突然黑屏，无法启动，后经与客服联系，告知是字库问题，需要更换主板。手机使用了1年零10天，平常很少玩游戏，也不曾重度使用，只是玩微信、看新闻等。经过网上查阅信息，目前LG该款手机已有很多类似的问题，因此确信是手机主板质量存在问题。特此投诉，亟盼解决。
厂家回复：已经联系告知顾客，机器若无人为损坏，LG公司给予保修处理。
消费者回访：免费维修好了，但有些功能不能用了，现在基本上不怎么用了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！