投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望更换尽快更换新机 | ||
投诉详情：
本人通过昆明买了一台乐视手机，用了一个月就出现问题开不了机，送到乐视售后维修，然后过了将近三个月都没修好，售后告知我没有配件帮我申请换新机，至今没得到任何答复，过去售后询问他们总是以各种理由推脱。
厂家回复:2017-4-20 13:19:49回电用户，换机单4月5号转换机处理，已登记加急换机，目前无库存无法预计时间，致歉用户，用户认可.
消费者回访:已经换新机了，给家里人用了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！