投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
齐先生 | |
投诉诉求 |
按三包法处理，就想问一问厂家，这样做让我们消费者非常寒心，以后谁还能相信你们的企业。在没有结果准备找消协，媒体，或者起诉，一定会维权到底的。 | ||
投诉详情：
手机主板出现问题，送当地特约维修站已经两个多月时间一直没有维修好，给厂家客服联系也没有回复，2017年3月26接到了一个电话说给换新机，但是今天给当地售后打电话说不给换了还是给维修但是时间不能确定什么时候修好。
厂家回复:2017-3-26 11:17:15回电用户，用户手机放网点待件，给用户申请换机处理，预计半个月左右，已登记加急换机信息，用户认可
消费者回访:换了个机器，现在用着还行，谢谢你们平台
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！