投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
檀女士 | |
投诉诉求 |
把手机维修好还给我 | ||
投诉详情：
2016年10月购买手机，手机多次出现问题，直到2017年1月份手机黑屏，开不了机！2017年1
月18日放售后网点维修，网点那边告知我是手机主板坏，网点主板缺货要等春节过后厂家发货！春节过后，多次电话催促，都是主板缺货，告知我两个月后帮我寄回厂家换新机！2017年3月18日帮我寄回厂家直到目前我都没接到电话通知我取手机！在这期间都是我单方面打电话给乐视售后和客服，他们一直拖延我时间，也没有任何回复！电话、微博联系他们，都是说帮我催促，然后让我等待，进而拖延时间！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！