投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
阿巴町 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
厂家宣传涉及欺骗，我电信卡用户使用不了此手表，要退款退货或换支持电信手表的用户。 | ||
投诉详情：
尊敬的领导，您好！我投诉阿巴町V118小胖智能手表，宣传全网通但不支持电信网络，买了后无法使用。
我于2017年5月19日从http://www.abardeen.com/article-b7e139ee-ee6d-4ee4-bc59-a7672797fb52.html了解了一部智能手表，该手表能支持电信业务，所以我就在淘宝网上买了一部，但23日收到商品后发现该手表不支持电信网络，而且待机时间还达不到一天，官方标注：全网能4G，待机72小时。过后我于24、25日两次拨打4008861102电话投诉，官方工作人员最后给出的说话：该手表本来是支持全网通的，但由于质量原因无法使用电信网络服务，要我换移动或联通卡。我要求厂家退换商品，工作人员说没办法。
我请国家相关部门领导帮助我解决此次欺骗消费者行为的厂家。
yle=“color:#ff0000;“> 一、要求厂家退换商品，我做为消费者买商品是用的不是想投诉那个人，请理解。
二、厂家生产出来的商品如果不能和描述相符就不要发布引导性信息。
三、客服工作人员对投诉和维权太不正视了，一个厂家连自己意识到的错误都不能承担。
此致
敬礼！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！