投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360儿童智能手表 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
正常保修，或者退货。 | ||
投诉详情：
本人于5月11日在京东购买360儿童智能手表5C粉色，使用一个月后出现花屏，于6月22申请售后维修，360更换了一部新的手表，使用2个月左右8月份再次出现花屏触摸屏失灵，直接联系360售后邮寄回360售后部门后，360检测完后电话通知说是手表浸液，不属于保修范围，需要我出维修费用。360维修部说是手表芯片浸液，并且只是一个芯片。购买的时候在京东网页很明显的地方提示防水，洗手不用拿下手表，对此互相矛盾的宣传让我不能接受，是虚假宣传还是拒绝三包？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！