投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG G4 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
LG G4 H8182016年2月1号在淘宝上的苏宁易购官方旗舰店购买的，2017年10月12号开始出现死机、黑屏、重复启动开机页面的问题。贵阳没有维修点，在LG的官网上找维修站，维修站打电话说要检测是系统问题还是主板问题，系统维修费50元，而主板问题的维修却高达一千多元！当时购买手机才两千几百元，一个维修费却要这么高的费用！LG于2016年1月29日发表声明，承认是质量缺陷，硬件故障，答应免费更换。但仔细一看，发现这一免费维修是有前提的，就是在保客户，也就是说你的手机必须在购买一年内出问题，才能享受免费。好大的一个坑呀！在保期间本来就应该免费更换呀。也就是消费者捧一个定时炸弹，只能期待它在一年的质保期内出问题。本是一个问题机器，应该召回，却只承诺在保修期内给我们维修，这不是废话么！话说，不免费就不免费吧，要是价格合适就修下吧，可是换个主板就要一千多！ LG手机卖不出去，就用硬件缺陷来赚购买贵公司手机的消费者的维修费吗？
订单号：1463109551141396
投诉网回复：
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