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丁先生 | |
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投诉详情：
2017年7月23日在京东商城购买小天才Y03电话手表一个，收到货后基本无法实现商家所宣传的功能。
1、通话：通话经常时断时续，信号很差。咨询小天才客服，客服建议更换移动卡。试问，我买个电话手表，还让我再换个移动卡，这什么逻辑？
2、实时定位：基本无法实现实时定位，实时定位成功率不到5%；
3、微聊功能：能使用，但滞后，滞后时间要根据网络信号，实时收到的成功率不到50%。
2017年12月小天才售后为手表更换了新的主板，但问题依旧。经与小天才售后沟通，售后表示只能这样了，不怕投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！