投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省 -- 珠海市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能正视这个问题，给消费者一个满意答复。 | ||
投诉详情：
2018年01月20日在珠海扬名广场店购买小米WIFI电力猫，白色一个，价格249元，发票号：32213787，发票代码：044001505111
问题：产品购买回来无法使用，缺少配件，还需要自己另外购买网线才能使用。自己不购买无法使用该产品，联系门店和客服说没质量问题不给退货。
厂家回复：联系用户，解释商品配置情况，对于用户建议记录反馈，用户认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！