投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望苏宁易购能够按照服务承诺时间内送货 | ||
投诉详情：
2018年1月28号在苏宁易购网站购买电脑一台。下单时服务承诺为1月30日送达。现在到了2月1日货物仍旧下落不明。通过物流信息查询从武汉到长沙，五天居然不能送到。1月30日显示货物已到长沙。却连续将近超过48小时没有动静。
厂家回复: 顾客商品已收到。
消费者回访：已经收到，这么大的平台就这样的物流，谢谢你们
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
