投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望苏宁易购能够按照服务承诺时间内送货 | ||
投诉详情：
2018年1月28号在苏宁易购网站购买电脑一台。下单时服务承诺为1月30日送达。现在到了2月1日货物仍旧下落不明。通过物流信息查询从武汉到长沙，五天居然不能送到。1月30日显示货物已到长沙。却连续将近超过48小时没有动静。
厂家回复: 顾客商品已收到。
消费者回访：已经收到，这么大的平台就这样的物流，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！