投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
手机恢复正常，缺陷问题处理完成 | ||
投诉详情：
小米6手机顶配陶瓷版本6+128GB因近期手机存储已满，故对手机进行恢复出厂设置，手机重启后无法连接手机网络，wifi网络亦无法扫描连接，送修售后进行刷机，仍然无法使用，售后告知主板损坏，手机恢复出厂导致主板损坏，此问题明显为严重的质量问题，需厂家对此给出解决方案
厂家回复：已联系用户建议返厂售后用户认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！