投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
手机恢复正常，缺陷问题处理完成 | ||
投诉详情：
小米6手机顶配陶瓷版本6+128GB因近期手机存储已满，故对手机进行恢复出厂设置，手机重启后无法连接手机网络，wifi网络亦无法扫描连接，送修售后进行刷机，仍然无法使用，售后告知主板损坏，手机恢复出厂导致主板损坏，此问题明显为严重的质量问题，需厂家对此给出解决方案
厂家回复：已联系用户建议返厂售后用户认可
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
