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三星 |
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高先生 | |
投诉诉求 |
解决手机问题 | ||
投诉详情：
屏幕于前置摄像头附近无故出现一条粉红色红线。自我操作修复无效。百度后，许多用户在同一个地方，出现同样的红线。很难相信这个是用户的问题，而不是产品本身的问题。投诉至三星电子售后，以过保推脱，要用户自费维修。当年电池爆炸门历历在目，试问，如此不负责任的厂商为何能在中国如此猖獗。
厂家回复: 机器已修复完毕
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！