投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
拼多多-vivi手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货，并按销售假冒伪劣商品赔偿10倍货款 | ||
投诉详情：
拼多多在其平台销售深圳市沃德丰科技电子有限公司生产的vivi-v9系统手机，按内部存储卡容量分为32g、64g、128g三个不同版本，销售价格分别为432、488和512元，同时在平台上承诺假一赔十。我于5月30日在该平台购买64g版本手机一台（订单号180529-465357405443758）。收到货后在手机设置页面和手机文件管理器中均显示内部存储容量为64g，在我将手机连接电脑向手机拷入文件时发现手机实际存储容量不足8g.随后我通过安兔兔测试显示手机为假机，内部存储卡实际容量为16g（含安卓系统占用空间，实际用户可用容量约6g。因不同存储卡容量手机售价差别较大，拼多多在其平台上销售该款手机8000余部，以64g-16g手机售价相差60元计算，拼多仅此一项便非法获利50多万元。在与拼多多官服联系，拼多多拒不承认所售手机为假冒伪劣商品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！