投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360n6手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
手机于18年6月14号购得，先后于7月31号，8月8号，8月13号返回维修，最后一次商家答应换新，一直到今天都没有收到换新手机，现在要求商家退款，商家不同意，要求马上拿到新手机商家做不到
厂家回复：该用户商品在18年9月1日已换好新机给用户，9月26日联系上用户回访，目前手机使用正常，无疑问。
消费者回访：已经更换新机了，谢谢你们平台。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！