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已解决:极米Z5投影仪出现红屏问题

陈先生 中国消费者投诉网2018-10-10 15:43
投诉行业
数码通讯
投诉品牌
极米
投诉地区
天津市 -- 河北区
投诉人
陈先生
投诉诉求
立即提供同型号备机或置换其它型号设备
投诉详情:
年初买的极米z5投影仪,用了不到1年出现红屏问题,上网搜索发现很多类似情况,找厂家维修需要较长时间,同时又没办法提供备机,这设备是用在经营业务中,没有备机会影响经营,同时这么大范围的质量问题,应该及早推出解决方案,提前帮助客户处理,这样等出现了问题再处理,会耽误客户很多事情以及造成一定损失。

厂家回复:寄回维修完成。
消费者回复:已没问题,谢谢。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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