投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
极米 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
立即提供同型号备机或置换其它型号设备 | ||
投诉详情：
年初买的极米z5投影仪，用了不到1年出现红屏问题，上网搜索发现很多类似情况，找厂家维修需要较长时间，同时又没办法提供备机，这设备是用在经营业务中，没有备机会影响经营，同时这么大范围的质量问题，应该及早推出解决方案，提前帮助客户处理，这样等出现了问题再处理，会耽误客户很多事情以及造成一定损失。
厂家回复：寄回维修完成。
消费者回复：已没问题，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！