投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
狄耐克 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
免费更换维修我们小区狄耐克楼宇对讲 | ||
投诉详情：
我是青岛市城阳区棘洪滩街道风情蓝岸小区业主，我们所使用的楼宇对讲是厦门狄耐克电子技术有限公司的产品，生产日期为13年7月20日，从15年陆陆续续至今小区很多业主反应家里楼宇对讲出现声音小，且无法调节音量大小，有业主联系了狄耐克售后，售后有关人员表示我们这一批有质量问题，但已经过了保修期，现在小区有30多家出现类似问题，并且还在陆续增加中。15年时，有几位出现音量小的问题返厂家维修，厂家以过了保修期为由拒绝免费维修，维修费用80元，经检测，说是功放模块坏了，维修人员告知，是这一批次有质量问题。
厂家回复：接到贵部发给我司投诉件后，当天沟通，现已协商一致，已给客户维修好寄出。
消费者回复：小区几十家一块寄过去的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！