投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
佟先生 | |
投诉诉求 |
换新或退款赔偿损失 | ||
投诉详情：
360n5手机无限重启无法开机
本人两台360N5手机无限重启及无法开关机 本人投诉的手机为360N5，6G+32G，一过质保期各种问题就出现了，屏幕出现花屏定屏，指纹失灵自动关机，然后一直无限次重启。 经维修师傅检查后升级换电池都不行，一直到现在手机还在自动重启、关机、重启无限次循环。确定是字库存在严重质量问题天价主板，手机无法维修，又无法关机，一直处于开关机状态，存在极大的安全隐患。而且手机内重要的资料无法通过任何途径导出备份，损失极大，资料已经无法找回。 经网上查询，众多360 N5、N4S等产品过质保期后不久均存在相同的问题，这属于产品生产质量严重问题，存在商家故意欺骗消费者行为的可能。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！