投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
柏先生 | |
投诉诉求 |
要求京东退货 | ||
投诉详情：
小米笔记本，是从京东官网买的，从10月份开始接连出现故障，去其官方售后服务修理，一共维修了四次，这四次维修均有详细的维修记录。笔记本换过硬盘，换过主板（一个笔记本有几个重要部件，重要部件全都出问题），还有一个说是内部易损件，需要自己掏钱维修，一个笔记本连续四次严重故障而且修不好，这种严重质量问题严重影响正常使用。在此事上，无论是京东还是小米都没有解决问题，扯皮推脱，我对处理意见极其不满意，这个三番五次修不好的产品，要求退货或换货，请支持我的请求，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！