投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
常先生 | |
投诉诉求 |
免费回修， | ||
投诉详情：
360手机质量极差，故障维修，短期内故障现，售后借口不予处理
本人去年买了360n5s手机，购买时间是2017年10月2号，今年九月底手机出现频繁自动关机的状况，然后通过360售后电话联系到宜春市一家售后，然而当地售后却不能独立维修，而是返回厂家，一来一去就起20多天，近11月份才通知取手机。本以为了事了，可是手机不到一个月时间又出现和之前一样的故障，频繁关机，然后找售后理论讨说法，谁知道客服和售后都极其不负责任的推脱，说一年质保期已过。不予返修， 我想说，手机是你们没有给我修好，要求你们给我返修， ，这和质保期有什么关系，是你们没有给我修好啊
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！