投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360手机N5 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
召回或换机 | ||
投诉详情：
360手机无限重启
360手机助手提示有应用需要更新，按提示步骤进行批量更新，更新中出现无限重启，亮屏显示360logo1-2秒并震动，黑屏又亮屏显示360logo1-2秒震动再黑屏的循环中，既不能关机又开不了机的情况。网上查找应对办法时发现此类故障案例很多，在正常操作的情况下出现此类故障应是产品质量问题，厂方应召回，消除安全隐患。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
