投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为MateBook X |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望能够更换一台同款新机 | ||
投诉详情：
2018年10月28日在北京市房山区良乡大角苏宁店里买的华为MateBook X笔记本电脑，香槟金色的，买了以后基本没使用几次，偶尔开机写材料，看看网页，连接手机等，总共开机5、6次，2019年1月15日晚上刚刚用过，2019年1月16日晚上，发现笔记本黑屏无法开机，充电后也不行，咨询客服操作也不能开机，爱人一直用华为的手机，为了给我过生日买的，我也认为华为品牌的产品质量好，结果很让我失望，希望能够换一台新机器。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
