投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为MateBook X |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望能够更换一台同款新机 | ||
投诉详情：
2018年10月28日在北京市房山区良乡大角苏宁店里买的华为MateBook X笔记本电脑，香槟金色的，买了以后基本没使用几次，偶尔开机写材料，看看网页，连接手机等，总共开机5、6次，2019年1月15日晚上刚刚用过，2019年1月16日晚上，发现笔记本黑屏无法开机，充电后也不行，咨询客服操作也不能开机，爱人一直用华为的手机，为了给我过生日买的，我也认为华为品牌的产品质量好，结果很让我失望，希望能够换一台新机器。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！