投诉行业 |
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苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
宫先生 | |
投诉诉求 |
给出解决方案，解决信号差的问题 | ||
投诉详情：
苹果手机7plus网络信号通话信号差售后拖延。自2018年11月30日开始，致电苹果400客服，根据客服要求进行一系列操作，来解决网络信号差，通话信号差的问题，配合客服更新系统，上传手机日志。客服答复，需工程部确认后给予解决方案。两个月的时间，客服未能给出任何解决方案，也无法解决，并且不能给出任何解决期限，严重影响了我的正常使用，要求厂家给出一个合理的答复。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
