投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
宫先生 | |
投诉诉求 |
给出解决方案，解决信号差的问题 | ||
投诉详情：
苹果手机7plus网络信号通话信号差售后拖延。自2018年11月30日开始，致电苹果400客服，根据客服要求进行一系列操作，来解决网络信号差，通话信号差的问题，配合客服更新系统，上传手机日志。客服答复，需工程部确认后给予解决方案。两个月的时间，客服未能给出任何解决方案，也无法解决，并且不能给出任何解决期限，严重影响了我的正常使用，要求厂家给出一个合理的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！