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小米手机 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
小米8手机无故重启，断流，售后服务差劲！买小米8这个手机后大概一个月时间出现重启现象，在售后经过三次维修，2019年1月出现屏幕花屏，手机不断重启，再次去授权售后进行返修，当天下午再次出现重启现象，各种程序闪退，断网，期间手机内所有照片均丢失！且授权售后服务人员态度消极，一副爱修不修，不爱修去找小米的态度！
2019年1月17日致电小米官方400投诉反映问题，客服人员告知会有人尽快联系，随后18日客服人员再次致电核对信息及报修故障，之后直至1月24日再无人员与我联系，致电进行询问，只是一味告知会安排人员与我联系、要求等待！目前该手机不但没有良好的只用体验，反而给我的生活造成了极大地困扰！（期间使用手机拍摄的很珍贵的照片全部丢失！！！）要求退货！！！不接受任何维修！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！