315投诉案例-戴尔显示器外壳开胶开裂

投诉行业	数码通讯	投诉品牌	戴尔牌显示器（DELL）
投诉地区		投诉人	董先生
投诉诉求	退货

投诉详情：
  本人购买的戴尔牌显示器在保修期内正常使用，在未经人为损坏的情况下外壳出现开裂，开胶等现象。向戴尔公司售后寻求保修，工作人员在简单咨询了使用情况后，以商品外壳损坏不影响正常显示，只要能显示画面就不提供保修为理由拒绝保修，更换。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！