投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
京东-苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
康女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
京东出售苹果手机为次品外观损坏，为什么不予退换？。 京东商城买的一款苹果手机（服务号559977842：），价值6299元，收到货后，发现手机缝隙明显，是次品，向京东要求退货，京东不给退货，我了解到在淘宝、苹果官网等地方买的手机，要是外观有问题也是可以退换货的，京东不给退换货，这不是霸王条约吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
