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已解决:三星液晶显示器质量差,售后服务极差,极不负责任,维修黑心

孙女士 中国消费者投诉网2019-05-08 19:29
投诉行业
数码通讯
投诉品牌
三星液晶显示器
投诉地区
辽宁省 -- 营口市
投诉人
孙女士
投诉诉求
更换显示器
投诉详情:
三星液晶显示器于2月份购买后使用时突然出现黑屏现象,维修检测说屏幕开裂并说不在保修范围需要交费1008元,多次电话交涉不给解决。难道我们刚买的产品就会人为损坏吗?难道我们只有把显示器放在家里供着不用吗?明明出现质量问题却不想承担责任,三星的服务理念就是只管售出而不管后期服务吗?三星你是店大欺客,无良商家,黑心商家,就是无赖,难道你在中国有特权吗?就没有能解决的地方吗?希望监管部门监督检查!

厂家回复:机器屏幕裂,非性能故障,需付费维修,用户不修理

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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