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已解决:魅族16s新手机通话异常,魅族售后与卖家互相推脱

周先生 中国消费者投诉网2019-07-17 21:27
投诉行业
数码通讯
投诉品牌
魅族
投诉地区
江苏省 -- 扬州市
投诉人
周先生
投诉诉求
退还2599元,对我个人进行赔偿,并对魅族售后进行处罚
投诉详情:
手机到手,多次确认无法正常通话,魅族售后检测却说,给我升级了系统,就无质量问题了,实际当时已经是最新系统,根本不存在升级,现在手机也在卖家那儿(当然我也不要一个新买就不能通话的手机),钱款也即将自动打给商家,花了很多精力时间跟魅族售后沟通,仍然血本无归

厂家回复: 我司已主动联系用户了解手机情况并就用户提出问题建议送检到售后网点处理,用户表示手机现暂时使用这,后续如有需要再送检售后。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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