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已解决:苏宁产品存在欺诈及质量问题

庞先生 中国消费者投诉网2019-07-30 12:45
投诉行业
数码通讯
投诉品牌
Iphone6-6SP手机外屏
投诉地区
辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
庞先生
投诉诉求
更换新屏或者维修解决
投诉详情:
我于2019年4月27号在苏宁易购APP上购买了IphoneX 的手机外屏产品, 商家对我购买的产品提供免费更换屏幕服务。手机正常使用,2019年7月29日突然发现手机屏幕出现一块黑色,出现了严重的质量问题,已经影响了我的正常使用。目前此产品还在三包服务范围内,希望苏宁可以承担应尽的职责和责任,对屏幕进行更换和维修,保证正常使用! 

苏宁易购的订单号为:MA000010788JFV

厂家回复:关于顾客反馈的问题,已经给其协调换屏,认可。
消费者回访:已经给换了,谢谢你们。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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