投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华硕 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
赔偿cpu | ||
投诉详情：
投诉问题类型
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明。
2021年12月24日，当日在家为电脑装系统，进去高级选项，当时在调试电脑，调试cpu电压选项，主板给出的安全电压是1至2v，我随意按了1.几v，保存后，电脑再也开不了机，去附近的电脑店，师傅告诉我是cpu损坏，需要更换cpu，我觉得很不可思议，既然调整cpu电压选项会导致cpu损坏，为什么厂家要设计这个选项，为什么要给出安全电压1至2v，厂家为什么不禁止调整电压，这么危险的选项为什么要设计出来？并且未给出任何安全提示或警告b88;，此选项会导致硬件烧毁。相当于一键引爆电脑，或者一键让我损失1000块钱。
处理结果：接到贵处反馈后，我们第一时间核实处理，用户表示调节CPU电压后CPU损坏，主板功能正常，CPU非我司产品，建议其与对应厂商确认，谢谢！
处理结果：接到贵处反馈后，我们第一时间核实处理，用户表示调节CPU电压后CPU损坏，主板功能正常，CPU非我司产品，建议其与对应厂商确认，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！