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投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
赔偿cpu |
投诉详情:
投诉问题类型
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明。
2021年12月24日,当日在家为电脑装系统,进去高级选项,当时在调试电脑,调试cpu电压选项,主板给出的安全电压是1至2v,我随意按了1.几v,保存后,电脑再也开不了机,去附近的电脑店,师傅告诉我是cpu损坏,需要更换cpu,我觉得很不可思议,既然调整cpu电压选项会导致cpu损坏,为什么厂家要设计这个选项,为什么要给出安全电压1至2v,厂家为什么不禁止调整电压,这么危险的选项为什么要设计出来?并且未给出任何安全提示或警告b88;,此选项会导致硬件烧毁。相当于一键引爆电脑,或者一键让我损失1000块钱。
处理结果:接到贵处反馈后,我们第一时间核实处理,用户表示调节CPU电压后CPU损坏,主板功能正常,CPU非我司产品,建议其与对应厂商确认,谢谢!
处理结果:接到贵处反馈后,我们第一时间核实处理,用户表示调节CPU电压后CPU损坏,主板功能正常,CPU非我司产品,建议其与对应厂商确认,谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!