投诉行业 |
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苹果 iPad |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
期望能退掉此商品 | ||
投诉详情：
苹果官方活动教育优惠内容包含价格优惠和赠送耳机一副。在本店购买产品时选择教育优惠项购买，店铺并未要求出具学信网等相关证明，也未提及会赠送耳机。第一次问起时，店铺给出解释为需要主动出示相关证明，并说只有价格优惠没有赠品。第二次问时，问店铺说应该是店铺要求我提供证明，不是我主动出示相关证明啊。店铺回应称有赠品，但不是耳机，是数据线。
他门店的营销模式如何我管不着，但如果关于教育优惠的内容有所不同，他应该事先告知消费者，而不是在消费者购买后采取一些手段蒙混过关！目前跟此店铺协商要求退掉商品，也检测了商品存在一些问题，但此店铺明确表示拆塑封不予退换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！