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已解决:京东买东西不能退货退款

2022-11-23消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
惠普学生专用笔记本电脑
投诉地区
投诉人
李女士
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
双十一买的学生专用笔记本电脑,字体模糊,重影,商家说检测合格不能退货退款,质量问题就是不好,就是重影,请重视此订单,已经过了15天,收到信息需要45个工作日才能协调,可不可以提前日程,时间太久了,这个电脑该作何处理?谢谢在百忙之中看看此订单(255701702704)谢谢!

处理结果:核实订单:255704702704,商品已激活使用,退回检测无故障,已开具检测单,客户不认可,客服侧已介入沟通,考虑客户体验,推送400元优惠,商品自行处理,客户不认可;


投诉网回复:
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